روبوت محادثة متقدم للذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء
ديب كونفيرس هو منصة متطورة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي مصممة لأتمتة مهام خدمة العملاء من خلال روبوتات الدردشة الذكية. تعزز هذه الأداة تجربة المستخدم بينما تعزز كفاءة الأعمال من خلال استخدام روبوتات الدردشة الداعمة من الجيل التالي وأشجار القرار التفاعلية لمعالجة استفسارات العملاء المعقدة. يتيح تكامل النظام مع Zendesk LiveChat تسليم الوكلاء بسلاسة، مما يضمن التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وفعالية.
تشمل الميزات الرئيسية لديب كونفيرس محرك الإجابة القوي الذي يستفيد من قواعد المعرفة الموجودة للحصول على ردود سريعة، وتحليلات شاملة لاتخاذ قرارات مستنيرة، وباني نماذج بديهي لتبسيط عمليات الدعم. مع أكثر من 50 تكاملاً، يدعم قنوات الاتصال المتعددة مثل الويب، والبريد الإلكتروني، وفيسبوك ماسنجر، والرسائل القصيرة، مما يجعله مناسبًا لمجالات متنوعة بما في ذلك الألعاب، والتجزئة، والتعليم.
